服务内容

我司承诺提供以下服务内容：
1.1提供基于高性能计算集群的物理CPU算力资源，不接受vCPU、虚拟核心、逻辑核心（超线程）等虚拟化资源或云主机资源。配套存储空间不低于20TB，卡时不少于117600卡时。
1.2提供以下两种GPU配置算力资源，资源可通过统一平台访问并能支持采购单位按需划拨卡时额度：
（1）配置一：处理器应采用国产ARM系列芯片，CPU基准主频3.0GHz，单节点CPU核心总数128核，单节点内存不低于256GB；配置不低于4张NVIDIA A100 40GB显存GPU卡，节点间应采用高速物理链路，网络带宽不低于400Gbps。
（2）配置二：处理器应采用Intel Xeon Gold 63系列芯片，CPU基准主频2.6GHz，单节点CPU核心总数56核，单节点内存不低于1024GB；配置不低于8张NVIDIA A800 80GB显存GPU卡，节点间应采用高速物理链路，网络带宽不低于100Gbps。
1.3采用主流64位Linux操作系统；预装GPU驱动、CUDA、编译器、数学库、MPI、Miniforge等并行计算环境。采用Slurm或其他超算领域主流作业调度管理系统和DPC或其他超算领域主流并行文件系统，支持磁盘配额管理及按需在线扩容，支持用户联网在线安装部署计算软件。
1.4我公司保证所提供资源及软件真实有效且可供采购人验证，以上指标要求均已提供生产环境下的资源配置及规模证明截图；测试账号及密码可联系我公司投标授权代表，采购人可自行登录验证（见附件）。
2.1提供基于互联网的桌面式算力服务平台，平台所支持的功能应包括但不限于：文件传输、SSH命令行、应用SaaS、作业管理、余额查询等功能；支持WEB浏览器及客户端访问。
2.2提供快速访问算力服务的命令行工具软件，支持Linux和MacOS操作系统，支持免密快速连接超算及文件传输。
2.3平台支持超算预警消息自助管理，支持用户通过Web和微信公众号自助设置消息通知开关，设置余额、作业运行时长、存储使用等消息的报警阈值。
2.4提供实时查询超算作业状态和消费记录超算服务微信小程序.
2.5平台支持多级账号管理，主账号可管理组织成员与资源账号的绑定关系，查询所有组织成员的超算作业状态、存储使用情况等信息；同时主账号还可为组织内的子账号设置机时配额(消费上限)，限制子账号计算消费。
2.6 支持用户自助设置同一组织下多个账号间的数据共享，可将指定目录的共享给指定用户，并设置该用户对目录的只读或读写权限。
2.7以上指标我司均已提供生产环境下软件功能证明材料（见附件）。
以上证明材料已提供，证明材料已加盖公章并上传附件。

服务期限

对于本项目，我公司承诺项目的服务期限不设有效期，直至合同机时用完为止，服务期限也为机时使用完为止。

售后要求

我司承诺提供以下售后服务： 我公司承诺在合同期内或机时未使用完期间，都可通过WEB在线客服或专属微信服务群为采购人免费提供7x24小时技术支持服务，承诺可5分钟内响应客户需求，免费提供计算相关答疑服务和使用文档、免费协助安装开源软件及产权清晰的商业软件，提供硬盘邮寄等服务；服务承诺函及相关服务案例见附件中“3.1服务承诺函”及“3.2技术服务案例”。 另外，我公司也提供了性能分析服务，可将用户程序计算过程中的CPU利用率、内存利用率、GPU显存利用率、GPU显存读写速率、GPU Tensor core利用率、GPU FP32/FP16利用率、GPU卡间通信速率、磁盘读写、InfiniBand网络收发等性能指标量化记录形成图表，并在此基础上提供程序性能分析服务。包含上述程序性能参数的图表及性能分析服务案例见杜建中“3.3性能分析案例”部分。