质保期
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售后服务承诺: (1)质保期:设备保修期为一年,设备验收合格之日起计。 (2)成都太科在国内设有一定规模的维修备件仓库、售后服务队伍及维修培训基地。 (3)服务响应:在机器发生故障时,24小时电话响应,48小时到达现场服务。重大问题或其他无法迅速解决的问题争取在一周内解决或提出明确解决方案。 (4)服务费用:在设备保修期内的,因设备本身原因造成的设备损坏的所有服务费用(包括交通、住宿、工资)均由成都太科承担(不含耗材);在设备质保期外的,请据实报出维修的收费标准。 (5)买方在设备运行期间,如发生机器的零件损坏,成都太科在工作日24小时内明确回复维修供货期限。 (6)成都太科所响应产品为全新、未使用过的原装合格正品(包括零部件)。
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